Användarvillkor
För användning av de tjänster som tillhandahålls av Girlfriend Moneywise AB, nedan Girlfriend, ska vid var tid gällande version av dessa Användarvillkor gälla. Denna version är gällande från och med 2025-05-01
För användning av Appen måste du vara över 18 år.
1. DEFINITIONER
I dessa Användarvillkor ska nedanstående termer ha följande betydelse:
“Användaruppgifterna” betyder de uppgifter som du nyttjar för att logga in i Appen.
“Användarvillkor” betyder vid var tid gällande version av dessa villkor, vilka utgör avtalsinnehållet i det Avtal som upprättas mellan Girlfriend och dig.
”Avtalet” betyder vid var tid gällande version av dessa Användarvillkor samt i förekommande fall övriga mellan Girlfriend och dig särskilt ingångna avtal rörande Appen.
“Du” betyder den fysiska person som genom dessa Användarvillkor upprättar ett Avtal med Girlfriend om tillgång till Appen.
“Girlfriend” betyder Girlfriend Moneywise AB, organisationsnummer 559499-5242.
”Appen” betyder de funktioner, tjänster och Material som görs tillgängliga för dig av Girlfriend genom Avtalet.
”Förnyelsedagen” betyder den dag då debitering sker för kommande månad i enlighet med punkt 7 nedan.
“Information” betyder de personuppgifter och information om dig som du vid var tid har registrerat i Appen och som i förekommande fall Girlfriend har inhämtat om dig. Detta innefattar, men är ej begränsat till, dina abonnemangsuppgifter hos tredje part, banktransaktioner och transaktionsdata, avtal, avtalstider, uppsägningstider, kostnader, avgifter, premier samt i förekommande fall övriga personuppgifter. För mer information om hur Girlfriend behandlar dina personuppgifter, se Girlfriends Integritetspolicy.
“Integritetspolicyn” betyder den vid var tid gällande policy som beskriver och ligger till grund för Girlfriends behandling av personuppgifter. Integritetspolicyn finns tillgänglig här.
”Materialet” betyder Webbsidan och Appen inklusive allt innehåll och annat material och information som du får tillgång till genom Webbsidan och Appen.
”Tredjepartsleverantör” betyder tredje part som är tjänsteleverantör, exempelvis, men ej uttömmande, elleverantör, försäkringsbolag, internetleverantör m.m.
”Webbsidan” betyder Girlfriends webbsida.
2. OM APPEN
Appen är tillgängligt för användning efter att dessa Användarvillkor accepterats av dig i samband med registrering.
Appens syfte är att hantera och analysera din transaktionsdata, avtal med Tredjepartsleverantörer och annan information om din privatekonomi, för att på ett enkelt och lättåtkomligt sätt presentera privatekonomiska sammanfattningar, analyser, pris- och avtalsjämförelser och erbjudanden för dig i Appen. Du kommer även kunna sätta upp och/eller byta investeringssparkonto ("ISK”) för att spara i fonder och aktier.
I Appen kan du även sätta upp personanpassade budgetar och sparmål, värdera din bostad, boka möten för att få juridisk vägledning och/eller diskutera din privatekonomiska situation, chatta och kommunicera med andra användare av Appen och ta del av material så som podcasts, informativa videos och utbildningar.
När Girlfriend tillhandahåller Appen kan du ge Girlfriends samarbetspartner Enable Banking ett medgivande för att inhämta dina betalkontotransaktioner. Genom att använda Appen och fylla i dessa uppgifter godkänner samt uppdrar du åt Girlfriend att genom vår samarbetspartner Enable Banking använda dessa uppgifter för att ladda ned Information från dessa externa konton. Enable Banking kommer då att uppdatera Informationen upp till 4 gånger per dag under en period om högst 180 dagar från ditt medgivande. Efter denna tidsperiod har löpt ut krävs ett nytt medgivande från dig för en fortsatt löpande uppdatering.
Du godkänner även att Girlfriend i den utsträckning det är nödvändigt lämnar ut dina personuppgifter till Tredjepartsleverantörerna för inhämtande av information för att Girlfriend ska kunna leverera Appen till dig.
När Informationen laddats ned hanterar och analyserar Girlfriend informationen i syfte att genom Appen bland annat ge dig följande funktioner;
a) översikt av din privatekonomi,
b) ekonomiska och förbrukningsrelaterade statistiska jämförelser, exempelvis mot andra grupper av användare av Appen,
c) jämförelser mellan dina befintliga och på marknaden förekommande avtal från Tredjepartsleverantörer,
d) underlag för att teckna, säga upp, byta eller förlänga avtal med Tredjepartsleverantörer,
e) fastställa, ändra samt följa upp en personlig budget,
f) bostadsvärdering,
g) föreslå podcasts, informativa videos eller utbildningar anpassade efter dina behov.
h) skicka ut push-notiser,
i) prognostiseringar av din privatekonomi.
3. FULLMAKT FÖR UPPSÄGNING AV AVTAL MED TREDJEPARTSLEVERANTÖRER
På din uttryckliga begäran genom Appen kan Girlfriend för din räkning säga upp avtal med Tredjepartsleverantörer. I sådana fall kommer en fullmakt avseende uppsägning av avtal att inhämtas från och godkännas av dig i samband med att du väljer att säga upp något av sina avtal, prenumerationer eller abonnemang med Tredjepartsleverantör som Girlfriend sammanställt i Appen.
I samband med att du undertecknat fullmakten med Mobilt BankID i Appen träder fullmakten i kraft. Girlfriends användning av fullmakten gentemot Tredjepartsleverantör är begränsad till att i varje enskilt fall föregås av en uttrycklig begäran samt särskilt given instruktion från dig till Girlfriend genom Appen, till att omfatta en specifik uppsägning.
Fullmakten är gällande tillsvidare eller senast till dess att den specifika uppsägningen är genomförd av Girlfriend. Fullmakten kan när som helst återkallas genom att du kontaktar Girlfriend i enlighet med punkt 10 nedan.
4. ANVÄNDNING OCH ÄNDRING AV APPEN
Du får inte kopiera eller använda Appen på annat sätt än vad som följer av dessa Användarvillkor.
För att kunna använda Appen krävs att du har nödvändig utrustning, mjukvara och internetkapacitet, vilka kan kräva uppdateringar med jämna mellanrum.
Girlfriend får när som helst och efter eget gottfinnande utan föregående meddelande därom (a) ändra, uppgradera och uppdatera Appen, de tekniska förutsättningarna för Appen eller stänga av och/eller upphöra att tillhandahålla Appen eller del av Appen samt ändra, uppdatera och uppgradera Appen och Webbsidan och (b) avaktivera eller stänga av, temporärt eller permanent, din användning av Appen.
Du får inte kringgå, ta bort, ändra eller i övrigt påverka den teknik och/eller det säkerhetssystem som Girlfriend använder för att skydda Appen.
5. ANVÄNDARUPPGIFTER
Du är införstådd med att Användaruppgifterna är en värdehandling och att du själv ansvarar för att ha kontroll över och hålla hemlig all information gällande Användaruppgifterna. Girlfriend ansvarar inte för skada eller förlust som drabbar dig till följd av att du inte hanterat Användaruppgifterna på ett korrekt sätt.
6. FÖRÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOREN
Girlfriend har rätt att besluta om förändringar av dessa Användarvillkor.
Girlfriend vidhåller sig rätten att utan ett på förhand skickat meddelande till dig vidta övriga förändringar av Användarvillkoren, givet att dessa förändringar ej har en påverkan på dig.
Om du ej godkänner förändringen av Användarvillkoren avseende genomförda förändringar har du rätt att säga upp Avtalet innan förändringarna träder i kraft. Om du ej säger upp Avtalet anses du ha accepterat förändringarna.
7. MEDLEMSAVGIFTER OCH BETALNINGSVILLKOR
Genom att betala medlemsavgiften får du tillgång till bland annat Appen och den funktionalitet som framgår av punkt 2 ovan. Du kan välja att ingå ett medlemskap för ett kvartal eller för ett år, men kan ändå välja att betala månadsvis. Priserna framgår i Appen samt på vår Webbsida.
Medlemsavgiften debiteras månadsvis, kvartalsvis eller årsvis i förskott och betalning sker genom betalning via vår Websida. Appen som ingår i medlemskapet kan därefter laddas ner via App Store eller Google Play.
Den första debiteringen kommer ske i direkt anslutning till att du beställer medlemskapet. Därefter debiteras du samma kalenderdag i efterföljande månader/kvartal/år (”Förnyelsedagen”) för den fortsatta användningen.
Girlfriend förbehåller sig rätten att ändra medlemsavgifterna med en månads varsel. Prisförändringar meddelas via Appen eller Webbsidan. Om du inte accepterar prisändringen har du rätt att säga upp medlemskapet innan prisändringen träder i kraft. Om du inte säger upp medlemskapet innan prisändringen träder i kraft anses du ha godkänt prisändringen.
8. UPPSÄGNING
Avtalet mellan dig och Girlfriend löper tillsvidare.
Du kan när som helst säga upp Avtalet. Uppsägning från dig sker genom Webbsidan eller Appen. Respektive part kan även skicka meddelande om uppsägning enligt punkt 10 nedan. Du kan även säga upp ditt medlemskap genom att kontakta vår kundservice via vår e-post. Du måste säga upp Avtalet senast dagen innan Förnyelsedagen för att medlemskapet inte ska löpa ytterligare en månad, kvartal eller år, beroende på den period du valt. Om du ändå vill avsluta ditt tidsbestämda medlemskap i förtid, sker ingen återbetalning av redan erlagd medlemskapsavgift.
Utebliven betalning godtas inte som uppsägning. Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att fakturera dig för eventuella betalningspåminnelser, inkassokostnader och dröjsmålsränta enligt lag. Girlfriend har rätt att säga upp ditt medlemskap med 30 dagars varsel. Eventuell ersättning som betalats i förskott för medlemskapet kommer då att återbetalas till dig. Girlfriend har vidare rätt att omedelbart och utan föregående meddelande säga upp eller stänga av din tillgång till Appen om du väsentligen eller vid upprepade tillfällen bryter mot bestämmelserna i dessa Användarvillkor.
9. DIN ÅNGERRÄTT
Genom att teckna medlemskapet samtycker du till att Appens innehåll blir omedelbart tillgängligt. Som konsument har du rätt att ångra ditt köp. Du ska då meddela oss inom 14 dagar från det att du har erhållit tillgång till innehållet i Appen. Som användare av Appen är du införstådd i att Girlfriend förbehåller sig rätten att debitera dig för den tid du har använt Appen, inklusive för tiden fram till att du ångrat ditt köp enligt den lagstadgade ångerfristen enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Utebliven betalning godtas inte som utnyttjande av ångerrätt.
Du kan även när som helst säga upp Avtalet enligt punkt 8 ovan.
10. MEDDELANDEN
Kommunikationen mellan dig och Girlfriend sker på svenska eller engelska.
Meddelanden från dig till Girlfriend ska skickas per e-post till hey@Girlfriend.global
Uppsägning, information om avtalsförändringar (se punkterna 6 och 8 ovan) samt övrig information som Girlfriend ska lämnas till dig enligt tillämplig lag eller andra meddelanden från Girlfriend till dig per e-post till den senaste e-postadress som du meddelat Girlfriend.
När Girlfriend har skickat meddelande per e-post anses du omedelbart ha mottagit detta. Detta gäller även om meddelandet inte har kunnat tas emot av dig, t.ex. då brev av någon anledning inte har levererats eller då e-post inte har kunnat tas emot p.g.a. att din inkorg är full, e-postadressen är inaktuell, e-postprogrammets brandvägg sorterar bort meddelanden, datorhaveri etc.
11. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER OCH LICENS
Girlfriend samt dess leverantör och/eller licensgivare äger och innehar samtliga rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, till Materialet.
Girlfriend upplåter till dig en icke-exklusiv, begränsad och icke-överlåtbar rätt att genom Avtalet använda Materialet för personligt och privat bruk. Materialet skyddas av svensk och internationell upphovsrättslagstiftning, och annan tillämplig lagstiftning. Du får inte förfoga över Materialet i strid med upphovsrättslagstiftningen, annan tillämplig lagstiftning eller i strid med Avtalet.
Om Girlfriend tillhandahåller dig uppdateringar eller uppgraderingar av Appen och/eller dess innehåll ska sådana uppdateringar och uppgraderingar omfattas av detta Avtal.
12. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Girlfriend behandlar dina personuppgifter i enlighet med Integritetspolicyn och vad som i övrigt följer av dessa Användarvillkor.
Mer information om Girlfriends behandling av personuppgifter och dina rättigheter finns i Integritetspolicyn som finns tillgänglig här samt i Appen.
13. GIRLFRIENDS ANSVAR
Girlfriend ansvarar inte för indirekt skada eller annan följdskada hos dig. Girlfriend ansvarar exempelvis inte för fel som beror på dig eller fel i din utrustning eller annan utrustning som inte tillhör Girlfriend eller för webbplatser, programvara, innehåll och tjänster tillhandahållna av tredje part som kan nås via Appen, inklusive innehåll från Tredjepartsleverantörer. Begränsningen i denna punkt begränsar inte de rättigheter som du har enligt lag.
Girlfriend kan inte garantera tillförlitligheten i den information som presenteras i Appen, oavsett om den är inhämtad av Girlfriend eller levererad från tredje part. Girlfriend frånsäger sig allt ansvar för dina ekonomiska beslut som grundats i användning av Appen samt för dina beslut som grundats i användning av tjänster, funktioner eller information tillhandahållen av tredje man, såsom Girlfriends samarbetspartners och Tredjepartsleverantörer.
Varken Girlfriend eller Appen tillhandahåller någon finansiell rådgivning enligt lag (2003:862) om finansiell rådgivning till konsumenter eller investeringsrådgivning avseende finansiella instrument enligt lag (2007:528) om värdepappersmarknaden. Ingen information som Girlfriend tillhandahåller i Appen eller på annat sätt ska uppfattas som sådan rådgivning. Girlfriend tillhandahåller heller inga finansiella tjänster enligt bank- eller betaltjänstlagens och regler.
14. FORCE MAJEURE
Girlfriend är inte ansvarigt för skada som beror på force majeure-liknande förhållanden såsom lagbud, myndighetsbeslut, blixtnedslag, krigshändelse, strejk, lockout, blockad eller liknande omständighet, oavsett om Girlfriend själv vidtar eller är föremål för sådan konfliktåtgärd, som legat utanför Girlfriends kontroll eller som Girlfriend inte rimligen kunnat undvika.
15. KLAGOMÅL
Om du är missnöjd med Appen kan du kontakta Girlfriends kundsupport.
Klagomål framförs i första hand till:
Girlfriend Moneywise AB
Götgatan 78, 118 30 Stockholm
E-post: hey@girlfriend.global
Om du fortfarande är missnöjd efter kontakt med Girlfriend kan du kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) som är en myndighet med en opartisk roll som prövar tvister mellan konsumenter och företag.
Brev skickas till
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Besöksadress
Kungsholmstorg 5, Stockholm.
EU-kommissionen tillhandahåller en webbsida för tvistelösning online, ämnad att hjälpa konsumenter och leverantörer att lösa deras tvister utanför domstol
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Du kan för rättslig prövning hänskjuta sitt ärende till allmän domstol.
16. LAGVAL OCH TVISTELÖSNING
Dessa Användarvillkor ska styras av svensk rätt. Eventuella tvister ska lösas i svensk allmän domstol.